神奈川県は900万人もの人口を要する大都市ですが、特殊清掃の専門知識と高い技術を持った特殊清掃業者が少なく、これまでに横浜をはじめとする神奈川県内にお住いの方からもメモリーズ本社に毎年多くのご依頼を頂いておりました。
そこで、横浜での特殊清掃業務に迅速に対応するべく神奈川県横浜市保土ヶ谷に関東の営業拠点となる『メモリーズ横浜支社』を開設し、特殊清掃業務を本格的に開始致しました。
開設以来、すでに横浜エリアだけでも300件を超えるご依頼を頂いております。メモリーズには豊富な経験と知識があり、他社が諦めた特殊清掃現場でも100％完全回復させます。
死後数日、あるいは数カ月も経ち、汚物、体液、害虫、血痕の染み付いた凄惨な現場など、どんな状況でもしっかりと現状復帰させることができます。横浜の特殊清掃は、是非メモリーズにお任せ下さい。
特殊清掃とは、孤独死、事故死、自殺や殺人事件の現場となってしまった部屋など、文字通り「特殊な清掃方法を要する作業」のことを言い、身内の方がその様な形で突然死された場合、事後処理の早期対応が求められます。特に、トイレ内や浴室など閉鎖空間での孤独死の場合は血痕や体液は通常の清掃ではなかなか落とせないので、最新機材と専門技術を用いた特殊清掃が必要不可欠です。特殊清掃はとても難しい清掃方法なので、どの業者でも出来る訳ではありません。残念ながら一般の特殊清掃業者では正しい処置が出来ていないのが現状です。
また、横浜の特徴として横浜在住の外国人の方からの特殊清掃のご依頼もございます。横浜には高層マンションも多いため、高層階での特殊清掃は大変高度な技術が必要です。さらに、外国人の方は室内で靴を履いたまま生活される習慣があり、床が絨毯や大理石であることが多く、カーペットや石材に浸み込んでしまった血痕や体液の除去はかなり高度な技術が必要です。
横浜で特殊清掃のご依頼で最も多いのは、ご親族や管理会社の方からの独居高齢者の孤独死現場の清掃依頼です。神奈川県の人口は900万人（420万世帯）で、内60％が横浜市、川崎市に集中しており、2市の高齢者の割合は25％超で、内40％が高齢単独世帯となっています。特に、横浜市北部と川崎市において孤立割合が高い傾向があり、当然ながら孤独死者数も多くなっていて、特殊清掃のご相談が年々増加してきています。
横浜は他府県に比べて地域コミュニティが取れており、孤独死があっても近隣の方や行政の方からの通報などで発見が早い場合が多く、死後3～7日の比較的軽度な清掃現場が多いです。もちろん、軽度と言っても孤独死のあった特殊清掃の現場ですから、臭いや血痕、体液痕が残りますので、完全に痕跡を消す必要があります。
独居高齢者の方が賃貸物件で孤独死された場合はご遺族の方が、貸主の方や管理会社の方から原状回復義務（賠償責任）を迫られることになりますが、通常は残置物の撤去、ハウスクリーニング、消臭をしっかりと行い、汚れや染みなどがなければ原状回復と認められ、トラブルになる事はまずありません。但し、臭いが残っていたり、中途半端な清掃を行うだけだと後々に損害賠償を請求されるなどのトラブルになる可能性が高くなります。
メモリーズは特に『消臭』の分野には力をいれており、最新オゾン消臭器と専門機関と共同開発した液剤の導入により、ご依頼者の方がすぐにお部屋に入って頂けるほど、どんな臭いでも発生原因を100％完全に取り除くことが可能ですのでご安心ください。 また、お客様のプライバシーを厳守し、近隣の方にもご迷惑が掛らないよう万全の配慮をし、しっかりとした特殊清掃作業をお約束します。
特殊清掃と一言でいっても、具体的にどのような作業のことを指すのか、一般の方にも解りやすく特殊清掃の作業内容と流れをご案内させて頂きます。
STEP.1
お問合せを頂ければ、ご相談・お見積りに伺います。実際に作業を行う部屋を確認し、お客様のご希望・ご予算をお伺いし、約30分程度で見積金額提示させて頂きます。
STEP.2
プラン内容にご納得して頂けましたら、手順、作業内容などをご説明し、作業日時、作業方法などを打ち合わせ致します。合同供養を検討されている方は申し出て下さい。
STEP.3
作業当日、まずは二次感染を防ぐために室内の除染・除菌・ウィルス除去を行い、害虫が発生している場合は駆除作業も同時にを行っていきます。
STEP.4
家財道具などの残置物を分別し、汚染された家具や家財道具は梱包して搬出していきます。室内に残った体液や血液、汚物などの除去作業を行い、消臭消毒作業を行います。
STEP.5
最後にお部屋の簡易清掃を行い、ご依頼主の方にお部屋の最終確認して頂き、確認後、料金を現金にて精算して頂きます。別途ハウスクリーニングをご希望される場合はご相談下さい。
最適な料金プランをご提案。特殊清掃の作業料金については、亡くなり方や場所など、現場の状況によって異なります。 見積時にサービスの詳細、料金についてご説明をし、現場に応じて詳細な料金をお見積りさせて頂きます。また、メモリーズでは見積金額が均一化するように電子見積システムを導入し、担当者による金額の差異がでないように工夫しておりますのでご安心下さい。もちろん、お見積りは無料ですのでお気軽にお問い合わせください。目安として過去の施工例に基づいた金額と、料金表をご紹介しますのでご参考にして下さい。 |
| 料金（税込） | ||
| 特殊清掃 | 33,000円～ | |
| 畳の撤去 （通常） | 1枚毎／1,100円～ | |
| 畳の撤去 （汚染） | 1枚毎／2,750円～ | |
| オゾン消臭 | 1㎥／1,100円～ | |
横浜支社の対応地域である横浜市、川崎市、相模原市、横須賀市、藤沢市、平塚市、茅ケ崎市、大和市、厚木市、小田原市など、神奈川県内であれば、原則年中無休・即日対応も可能です。 また、現地での見積りのご依頼はもちろん、即日に遺品整理作業をする場合でも、神奈川県内全域を1時間以内で駆けつける体制を構築しておりますので、よりスピーディな対応が可能です。（但し、繁忙期を除く） 関東圏への遺品の配送や遺品の合同供養など、横浜で特殊清掃のことでお困りの方やお悩みの方は、メモリーズ横浜支社にお気軽にご相談・お問い合せ下さい。
実際にメモリーズ横浜支社で特殊清掃の応急処置をさせて頂いた実例をご紹介します。特殊清掃をする前の部屋の状態と比較して頂けるように、ビフォーアフターで画像を掲載しています。また、部屋の間取りに対して、作業に掛った人数、時間、料金、オプション作業なども掲載しておりますので、是非ご参考にして下さい。
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間取り2DK 作業時間4時間（OST/6時間） 作業人数3名 特殊清掃基本料金33,000円（税込） オプション料金77,000円（税込） 特殊清掃総額110,000円（税込） |
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横浜市内のマンションの2DKで50代男性が独居していたお部屋で孤独死されました。ご遺族からのご依頼で、特殊清掃と消臭の作業を行いました。生活ゴミが多かったものの家財道具は多くありませんでした。エレベーターが無く階段作業だった事もあり、人数は3名体制で行いました。 故人はお布団で就寝中に心臓発作で亡くなられたとご遺族の方から伺っています。 体液の付着した布団を撤去した所、畳とその下の床材まで体液が染み込んでいたので、撤去して基礎の洗浄を行ない、全ての工程完了時には完全に臭いを落とす事が出来ました。 独身男性の独居の方に多い傾向があるように思いますが、水廻りの汚れも酷かったので並行して洗浄し綺麗に落とす事が出来ました。 ご遺族の方に作業完了後確認して頂いた際、「少し寂しい気持ちもありますが、これで肩の荷がおりました。本当にありがとうございました。」と仰って頂きました。 ※ オプション内容＝スタッフ3名追加：OST消臭/6時間：汚染された残置物の撤去
関西エリア：大阪府、京都府、兵庫県、和歌山県、奈良県、滋賀県
南関東エリア：東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県、栃木県
中部エリア：愛知県、山梨県、静岡県、長野県、岐阜県、三重県
中国エリア：広島県、岡山県、山口県、鳥取県、島根県
四国エリア：香川県、徳島県、愛媛県、高知県
以上の25都府県（北部、山間部、離島など一部地域を除く）が、対応地域となります。
